Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Existe un pedido mínimo para sombreros personalizados?

No, en 100 sombreros realizamos desde una sola unidad para regalos particulares hasta grandes tiradas para eventos corporativos o bodas. Si necesita más de 500 unidades, contacte con nosotros para obtener una tarifa especial.

2. ¿Qué archivos puedo subir para mi diseño?

Aceptamos formatos PDF, PNG y JPG. Para obtener el mejor resultado, recomendamos archivos en alta resolución (300 ppp) y, si es posible, con fondo transparente (PNG) para que el diseño se integre perfectamente con el color de la cinta elegido.

3. ¿Cómo sé si mi diseño quedará bien antes de fabricarlo?

La tranquilidad de nuestros clientes es prioridad. Por ello, siempre enviamos un boceto digital (Mock-up) por correo electrónico antes de pasar a producción. No fabricaremos nada hasta que usted nos dé su aprobación final por escrito.

4. He elegido la opción "Dinos tu idea", ¿qué debo hacer ahora?

Al finalizar su compra, encontrará un cuadro de texto llamado "Instrucciones de diseño". Escriba allí lo que desea (nombres, fechas, colores o estilo). Nuestro equipo creativo preparará una propuesta y se la enviará para su validación.

5. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El plazo de entrega estándar es de 7 a 10 días hábiles desde que usted aprueba el diseño final. Para pedidos muy voluminosos o entregas urgentes, por favor consúltenos antes de realizar el pedido.

6. ¿Puedo devolver un producto personalizado?

Debido a la naturaleza única de estos artículos, no se aceptan devoluciones de productos personalizados una vez que el cliente ha aprobado el diseño. 

7. ¿Realizan envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a Península y Baleares. Si se encuentra en Canarias o en el extranjero, por favor contáctenos a través de nuestro formulario para gestionar los costes de envío de forma personalizada.